Baby Boomer… NĂ© en 1962, je fais effectivement partie de cette cohorte dĂ©mographique (notion amĂ©ricaine Ă la base), apparue entre les annĂ©es 1946 et 64, lors du pic de naissance aprĂšs la 2Ăšme guerre mondiale.
By Cmglee – Own work, CC BY-SA 4.0
RĂ©cemment, jâĂ©changeais avec des « GĂ©nĂ©rations Y & Z » sur un compte communautaire Twitter que j’animais pour une semaine, autour de lâutilisation des rĂ©seaux sociaux, et on me faisait gentiment passer un message au tout dĂ©but, qu’en tant que Baby Boomer j’Ă©tais certainement trop vieux pour comprendre les rĂ©seaux sociaux, le web etc… Jâai donc cherchĂ© dans ma mĂ©moire Ă quelle Ă©poque jâavais commencĂ© la gestion de communautĂ©s et la crĂ©ation de sites Web et de contenu « inbound »âŠ
J’avoue humblement ĂȘtre un peu « fatigué » d’ĂȘtre pris de haut par des personnes et entreprises qui me pensent trop vieux (bah oui, un Baby Boomer, quoi avec tout ce qui s’y rattache…) pour comprendre « tous ces trucs technologiques et numĂ©riques » qu’eux-mĂȘmes ne maitrisent pas la plupart du temps (ils croient maitriser…).
Si vous saviez⊠j'avais dĂ©jĂ le nez dans le digital que vous couriez encore en couche-culottes ou que vous n'aviez mĂȘme pas encore Ă©tĂ© prĂ©vus au programme de vos parents⊠Cliquez pour tweeterMes premiĂšres armes en ligne, je les ai faites Ă lâĂ©poque lointaine oĂč Microsoft avait lancĂ© MSN en France sous forme dâun kit de connexion Ă Internet (transformĂ© en Messenger, c’est maintenant un portail d’infos). Cela devait ĂȘtre au milieu des annĂ©es 90, je crois et, en tant que chef de produits technique pour les offres Grand Public/Home (Flight Simulator, MSMoney, Publisher, MSWorks, claviers, joysticks et souris, multimediaâŠ), jâavais aussi la responsabilitĂ© dâanimer les forums utilisateurs dĂ©diĂ©s. Pour Money, il Ă©tait mĂȘme possible de rĂ©cupĂ©rer sur un espace dĂ©diĂ© les mises Ă jour des scripts de tĂ©lĂ©chargement bancaire, tout comme on pouvait le faire via Minitel.



Auparavant, jâavais eu un compte professionnel sur Compuserve, mais il nây avait pas rĂ©ellement de communautĂ© francophone Ă gĂ©rer, mĂȘme si c’Ă©tait le but supposĂ©.
Mes premiĂšres pages HTML, accessibles sur lâIntranet Microsoft, furent dĂ©veloppĂ©es vers la mĂȘme Ă©poque, 93 ou 94, et sâaffichaient sous Internet Explorer 2.0 puis 3.0, mais aussi NetscapeâŠ
Je « jouais » dĂ©jĂ beaucoup avec le multimĂ©dia, sons, vidĂ©os⊠et les balbutiements du CSS, tout comme je le faisais avec PowerPoint dont j’avais aussi la responsabilitĂ© technique sur le marchĂ© français !
Mon premier site complet, je lâai dĂ©veloppĂ© en 1996 pour un concours des forces de vente Microsoft, nommĂ© « Mission (im)possible », sur lâIntranet. Pendant plusieurs semaines, jâai créé, puis mis Ă jour, les listes de cadeaux, les Ă©vĂ©nements et animations ponctuelles, les classements⊠Je nâai plus les statistiques, mais je me souviens quâelles avaient Ă©tĂ© plutĂŽt bonnes pour un site interne⊠Bon, il y avait des produits Ă gagner, donc ça motive !


Réseaux sociaux et Content Marketing
DĂ©but 1998, jâai créé lâagence Cybear SAS. Câest Ă ce moment que jâai commencĂ© divers projets online pour crĂ©er/gĂ©rer des communautĂ©s ou des supports print/multimedia (guides, booklets, livres, CDsâŠ) pour diffuser du contenu afin de faire la promotion parallĂšle dâune offre de services, en particulier l’usage d’Internet :
- VinĂ©a Ă©tait un concept dĂ©veloppĂ© autour des professionnels de la filiĂšre vini-viticole avec France TĂ©lĂ©com Wanadoo vers 1999. EncyclopĂ©die du vin et des techniques de vinification, place de marchĂ©, espace dâĂ©changes⊠toutes les fonctionnalitĂ©s Ă©taient proposĂ©es. Mais pour des raisons probablement « politiques », VinĂ©a ne vit finalement jamais le jourâŠ
- Le site Microsoft pour lâEntrepreneur a durĂ© presque 3 ans, Ă partir de lâan 2000, et a Ă©tĂ© dĂ©veloppĂ© pour le Marketing PME-PMI de Microsoft France. LâidĂ©e Ă©tait de proposer du contenu pratique et utile, Ă toute personne ayant lâidĂ©e dâentreprendre, Ă©tant en phase de crĂ©ation ou de dĂ©veloppement dâune sociĂ©tĂ© (3 personas et inbound). Chaque message Ă©tait appuyĂ© par des interviews de professionnels (banques, assurances, experts-comptablesâŠ) et complĂ©tĂ© par une solution technique issue de lâoffre Microsoft. Jâai ainsi rĂ©digĂ© plus de 300 pages autour de la crĂ©ation dâentreprise et de lâentrepreneuriat. Les messages purement produits Ă©taient trĂšs lĂ©gers, implĂ©mentĂ©s par petites touches dans des encadrĂ©s du type « Pour rĂ©aliser cette tĂąche, vous pouvez utiliser⊠». Le ton du site et son positionnement ont beaucoup plu aux internautes et Ă la presse spĂ©cialisĂ©e, Le Monde Informatique le sĂ©lectionnant mĂȘme comme site de la semaine.
La suprĂȘme rĂ©compense fut de recevoir le « Best Practice » award de Microsoft Corp⊠- En 2005, je reprenais ce mĂȘme principe de content marketing, pour crĂ©er le site Kiosque PME pour ADP-GSI. Cette fois-ci, il sâagissait dâexpliquer la gestion RH aux PME-PMI, de les informer via une newsletter et de les inviter rĂ©guliĂšrement Ă des Ă©vĂ©nements produits en rĂ©gion. Tant que cette plateforme a gardĂ© le mĂȘme axe de communication, les rĂ©sultats furent excellents : acquisitions, visites/visiteurs, temps de consultation, inscriptions aux newsletters⊠et crĂ©ations de leads !






Quant aux rĂ©seaux sociaux, si jâai eu des comptes ou testĂ© la majoritĂ© dâentre eux (FriendFeed, Myspace…), je nâai Ă©tĂ© rĂ©ellement actif quâĂ partir du milieu des annĂ©es 2000. Câest surtout le lancement de mon premier blog KoToNTeeJ, dĂ©diĂ© Ă la musique (dĂ©funt et dĂ©sormais « piraté » par des scammers/spammers) en juin 2008, qui mâa stimulĂ© Ă plonger dans les dĂ©buts de Facebook (septembre 2007 – je ne l’utilise plus que pour des raisons professionnelles), Twitter (septembre 2008), LinkedIn et autresâŠ
Mon prĂ©fĂ©rĂ© a toujours Ă©tĂ© Google+, malheureusement dĂ©funt, oĂč j’ai frĂŽlĂ© les 15000 followers, avant la fermeture (l’image ci-dessous en montre moins, car les gens quittaient le navire dĂ©jĂ ).

Jâavoue, humblement, avoir souvent Ă©tĂ© déçu par « mes rĂ©sultats ».
Lorsque lâon est sur une niche, comme ce fut par exemple le cas avec la musique Africaine, le Jazz ou le Sound & Music Design sur mon blog KoToNTeeJ, dans un monde francophone qui plus est, il est difficile de trouver un public actif et engagĂ©, mais on y arriveâŠJ’ai ainsi créé et gĂ©rĂ© de nombreuses pages, pour des entreprises ou des artistes, associĂ©es Ă des blogs ou sites e-commerce (cf. Steve Shehan par exemple), jusqu’Ă une trentaine. J’en manage encore quelques-uns.

Sur Google+, l’un de mes succĂšs fut la communautĂ© « African Music Forum » avec 600+ fidĂšles qui interagissaient et publiaient rĂ©guliĂšrement du contenu. J’ai sauvĂ© tout les billets mis en ligne pendant plusieurs annĂ©es et en ai fait un blog qui progresse gentiment en visiteurs et visibilitĂ©/interaction sur les rĂ©seaux.
Plus rĂ©cemment (mai 2020), j’ai animĂ© pendant une semaine le compte communautaire bĂ©ninois 229people.
Voici les statistiques aprĂšs 7 jours :

VoilĂ , le rĂ©sultat d’un « community management » pertinent, statistiques jamais rĂ©alisĂ©es de toute la vie du compte, selon ses responsables.
Toujours dans le volet digital, j’ai passĂ© 2 certifications rĂ©cemment :
- Pour m’amuser, les « fondamentaux du marketing numĂ©rique » par Google.
- Beaucoup plus sérieux « Blockchain and Decentralization for the Information Industries » par San Jose State University.


Conclusion du Baby Boomer…
Proposer du contenu pertinent (Ă©crire, encore et toujours), ne pas chercher Ă vendre coĂ»te que coĂ»te, mais influencer une dĂ©marche (« inbound » par exemple), Ă©changer positivement, faire rĂ©agir par l’Ă©motion intelligente, apporter des rĂ©ponses… tout cela je l’ai testĂ© et Ă©prouvĂ© sur le terrain depuis de nombreuses annĂ©es. Je suis bien entendu toujours actif, mais j’ai choisi mes « combats » (Twitter, Mastodon, Linkedin, Pinterest…), centrĂ©s autour des blogs que je gĂšre et des contenus que je crĂ©e. Et je reste en appui sur mes bases :
expĂ©rimenter, ĂȘtre curieux, s’informer au maximum, faire des recherches… Alors, trop vieux pour du management digital ?
Qu’on se le dise… et longue vie Ă moi, Baby Boomer !
Billet mis Ă jour le 10/7/21